Gaya APA

Barata, A, A., (Editor), R, L, T. (2003). Dasar-dasar Pelayanan Prima : Persiapan Membangun Budaya Pelayanan Kepuasan dan Loyalitas Pelanggang . Jakarta :: PT. Alex Media Komputindo Kelompok Gramedia,.

Gaya MLA

Barata, Atep, Adya., (Editor), Rayendra, L., Toruan. "Dasar-dasar Pelayanan Prima : Persiapan Membangun Budaya Pelayanan Kepuasan dan Loyalitas Pelanggang". Jakarta :: PT. Alex Media Komputindo Kelompok Gramedia,, 2003. Text.